Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej pearl-ember oraz świadczenia usług szkoleniowych i rozwojowych.

Usługodawcą jest pearl-ember z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.

2. Definicje

• Usługodawca - pearl-ember świadczący usługi szkoleniowe i rozwojowe
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
• Usługa - program szkoleniowy, coaching lub inna forma rozwoju kompetencji oferowana przez Usługodawcę
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem pearl-ember.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Programów rozwoju liderów
• Warsztatów kompetencji miękkich
• Coachingu indywidualnego
• Szkoleń technicznych
• Programów onboardingu

4. Warunki współpracy

Współpraca rozpoczyna się po:

• Złożeniu zapytania przez Klienta
• Przeprowadzeniu wstępnej konsultacji
• Uzgodnieniu zakresu i warunków usługi
• Podpisaniu umowy lub akceptacji oferty

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie po indywidualnych ustaleniach z Klientem.

Płatność za usługi następuje zgodnie z warunkami określonymi w umowie lub ofercie.

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT.

6. Realizacja usług

Usługi realizowane są:

• W formie stacjonarnej w siedzibie Klienta lub wskazanej lokalizacji
• W formie zdalnej za pośrednictwem platform komunikacyjnych
• W formie hybrydowej łączącej oba powyższe modele

Szczegółowy harmonogram i forma realizacji ustalane są indywidualnie z Klientem.

7. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i aktualnych informacji
• Terminowego dokonywania płatności
• Zapewnienia odpowiednich warunków do realizacji usługi
• Przestrzegania ustaleń dotyczących harmonogramu

8. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Dostosowania programów do potrzeb Klienta
• Zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta
• Terminowej realizacji umówionych usług

9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres [email protected] w terminie 14 dni od zakończenia usługi.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

10. Rezygnacja i anulowanie

Warunki rezygnacji z usługi określane są indywidualnie w umowie lub ofercie.

W przypadku anulowania usługi przez Klienta w terminie krótszym niż 7 dni przed planowanym terminem, Usługodawca może pobrać opłatę administracyjną.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Brak oczekiwanych przez Klienta rezultatów, które nie zostały zagwarantowane w umowie
• Szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń lub ustaleń
• Przerwy w świadczeniu usług wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy

12. Własność intelektualna

Materiały szkoleniowe i inne treści udostępniane w ramach usług stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

Klient może wykorzystywać materiały wyłącznie na użytek wewnętrzny organizacji i nie może ich powielać ani udostępniać osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty publikacji na stronie internetowej.

Spory wynikające ze świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się pod adresem: [email protected]